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Bugs, dudas sobre la app, ayuda con tu cuenta. Respondemos en 24-48hs.
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Marcas, organizadores de eventos, comunidades de riding. Hablemos de colaboraciones.
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¿Cuál es el canal correcto?
- Tenés un bug o la app no anda: escribí a [email protected] con tu modelo de teléfono y qué pasó.
- Querés eliminar tu cuenta: usá la página Eliminar cuenta directamente.
- No podés iniciar sesión: verificá tu email/contraseña primero. Si igual no entrás, escribinos a soporte desde el email asociado a tu cuenta.
- Tu suscripción Premium da problemas: tocá esto desde la app o desde la tienda donde te suscribiste (App Store / Google Play). Si no se resuelve, soporte.
- Querés reportar contenido: usá el botón Reportar dentro de la app. Eso entra directo a moderación.
En redes
También nos podés encontrar en redes sociales — para mensajes públicos, no para soporte (soporte siempre por email).
Las cuentas oficiales se publican antes del launch.
¿Cuánto tardamos?
Somos un equipo chico. Hacemos lo posible para responder en:
- Soporte: 24-48 horas hábiles.
- Partnerships / prensa: 3-5 días hábiles.
- Eliminar cuenta: automático si lo hacés desde la app o la web. Por email, máximo 7 días hábiles.
Antes de escribirnos: revisá la página de soporte — hay buena chance de que tu pregunta ya esté respondida ahí y resuelvas en 30 segundos.