Suporte
Bugs, dúvidas sobre o app, ajuda com sua conta. Respondemos em 24-48hs.
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Parcerias
Marcas, organizadores de eventos, comunidades de off-road. Vamos falar sobre colaborações.
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Imprensa
Reviews, entrevistas, kit de imprensa. Respondemos com assets e dados.
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Qual é o canal certo?
- Você encontrou um bug ou o app não está funcionando: escreva para [email protected] com o modelo do seu telefone e o que aconteceu.
- Quer excluir sua conta: use a página Excluir conta diretamente.
- Você não consegue fazer login: verifique seu email/senha primeiro. Se ainda assim não conseguir, escreva para suporte do email associado à sua conta.
- Sua assinatura Premium está com problemas: toque nisso a partir do app ou da loja onde você se inscreveu (App Store / Google Play). Se não resolver, suporte.
- Quer reportar conteúdo: use o botão Reportar dentro do app. Isso vai direto para moderação.
Nas redes
Você também pode nos encontrar nas redes sociais — para mensagens públicas, não para suporte (suporte sempre por email).
As contas oficiais são publicadas antes do lançamento.
Quanto tempo levamos?
Somos uma equipe pequena. Fazemos o possível para responder em:
- Suporte: 24-48 horas úteis.
- Parcerias / imprensa: 3-5 dias úteis.
- Excluir conta: automático se você fizer isso pelo app ou pela web. Por email, no máximo 7 dias úteis.
Antes de nos escrever: confira a página de suporte — há uma boa chance de que sua pergunta já tenha sido respondida lá e você resolva em 30 segundos.